두송종합사회복지관(이하‘복지관’으로 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 . 공개합니다. 제1조(개인정보의 처리목적) 복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 복지서비스 제공 : 사례관리기능 . 서비스제공기능 . 지역조직화기능 사업에 따른 복지서비스 제공에 필요한 본인 확인, 중복방지를 위한 개인 식별, 직접서비스 전달, 자원연계, 고지사항 전달, 상담, 후원금 전달, 통계활용 및 금액정산, 콘텐츠 제공 등 원활한 복지서비스 제공을 목적으로 개인정보 처리합니다. 2. 후원금 및 후원물품 행정기록 : 후원자에 대한 관리, 후원내역관리, 기부금영수증 발행, 후원금.품 사용내역보고, 후원자 홍보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 고충처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간) ① 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유 . 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 . 이용기간 내에서 개인정보를 처리 . 보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 1. 복지서비스 제공 : 서비스 이용 종료 후 3년 또는 5년 2. 후원금 및 후원금품 행정기록 : 후원 종료 후 5년 3. 고충처리 : 고충처리 종료 후 3년 4. 관련법령에 의한 정보보유 : 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 복지관은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관하며, 보관하는 정보는 보관 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 3년 또는 5년 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 3년 또는 5년 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) ① 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조(개인정보의 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용.제공의 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 제4조(정보주체와 법정대리인의 권리.의무 및 행사방법) ① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람.정정.삭제.처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정.삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 제5조(처리하는 개인정보의 항목) 복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다(프로그램에 따라 상이할 수 있음). 1. 복지서비스 제공 ① 필수항목 : 성명, 주소, 성별, 생년월일, 연락처 ② 선택항목 : 수급여부, 주민등록번호 2. 후원금 및 후원금품 행정기록 ① 필수항목 : 성명, 주소, 성별, 생년월일, 연락처 ② 선택항목 : 주민등록번호, 사업자등록번호 3. 고충처리 ① 필수항목 : 성명, 연락처 ② 선택항목 : 생년월일, 주소 제6조(개인정보의 파기에 관한 사항) ① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 복지관은 전자적 파일 형태로 기록 . 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 . 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제7조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항) 복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 . 시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등 3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제 제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 o 운영 및 거부에 관한 사항) 복지관은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다. 제9조(개인정보 보호책임자에 관한 사항) ① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ○ 개인정보 보호처리자 - 성 명 : 하 진 영 - 직 책 : 과 장 - 연 락 처 : 051) 265-9471 - F A X : 051) 265-9475 - 이 메 일 : dusong53@daum.net ○ 개인정보 보호책임자 - 성 명 : 김 윤 정 - 직 책 : 부 장 - 연 락 처 : 051) 265-9471 - F A X : 051) 265-9475 - 이 메 일 : dusong53@daum.net ② 정보주체께서는 복지관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제10조(개인정보 열람청구를 접수 . 처리하는 부서) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ○ 개인정보 열람청구 접수 . 처리 부서 - 부서명 : 복지지원과 - 담당자 : 송호은 - 연락처 : Tel 051-265-9471 / Fax 051-265-9475 - 이메일 : dusong53@daum.net 제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 우리 복지관과는 별개의 기관으로서, 우리 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다> ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : www.kopico.go.kr - 전화 : (국번없이) 1833-6972 - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr) 제12조(영상정보처리기기 설치.운영에 관한 사항) ① 복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 . 운영하고 있습니다. 1. 영상정보처리기기 설치근거 . 목적 : 복지관의 시설안전 . 화재예방 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 1층 출입구, 3층 출입구, 엘리베이터에 총 3대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간 촬영 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 관리책임자 : 하진영 과장, 접근권한자 : 송호은 팀장 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법 - 촬영시간 : 24시간 촬영 - 보관기간 : 촬영일로부터 60일 - 보관장소 및 처리방법 : 3층 노인복지센터 사무실 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람 . 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명 . 신체 . 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함 7. 영상정보 보호를 위한 기술적 . 관리적 . 물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장 . 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위 . 변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등 제13조(개인정보 처리방침 변경에 관한 사항) ① 이 개인정보 처리방침은 2020년 4월 1일부터 적용됩니다. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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